Última actualización: 21/02/2025

Bienvenido a Marea Negra. Al acceder y utilizar nuestros servicios, aceptas los siguientes Términos y Condiciones. Te recomendamos leerlos detenidamente.

1. Información General
Marea Negra es una productora audiovisual especializada en producción y postproducción de video, animaciones y branding visual. Nos comprometemos a ofrecer servicios de alta calidad con profesionalismo y creatividad.

Para consultas, dudas o soporte, puedes contactarnos en:
📩 Correo electrónico: ventas@mareanegra.pe
📞 WhatsApp: +51 922 059 448

2. Servicios Ofrecidos
Nuestros servicios incluyen, pero no se limitan a:

Producción y postproducción de videos.
Creación de videos animados y motion graphics.
Branding visual y diseño gráfico.
Capacitación en edición y postproducción audiovisual.
Cada servicio es personalizado según las necesidades del cliente.

3. Proceso de Contratación
Para solicitar un servicio, el cliente debe:

Contactarnos a través del formulario en la web, WhatsApp o correo electrónico.
Definir el proyecto en conjunto con nuestro equipo.
Recibir una cotización formal con detalles del servicio y costos.
Realizar el pago acordado según las condiciones establecidas.
4. Condiciones de Pago
💰 Los pagos deben realizarse de acuerdo con la cotización enviada.
🔹 Algunos proyectos requieren un adelanto del 50% para iniciar.
🔹 El saldo restante debe ser pagado al finalizar el proyecto.
🔹 En caso de capacitación, el pago debe realizarse antes del inicio del curso.

Los pagos pueden realizarse mediante transferencia bancaria, Yape, Plin u otros métodos acordados.

5. Política de Reembolsos y Cancelaciones
📌 No se realizan reembolsos una vez iniciado el proyecto.
📌 Si el cliente cancela antes de la entrega, se evaluará el trabajo realizado para determinar un posible ajuste en el cobro.
📌 En capacitaciones, las cancelaciones deben notificarse con al menos 48 horas de anticipación para reagendar.

6. Derechos de Uso y Propiedad Intelectual
🔹 Marea Negra conserva los derechos de autor sobre todo el material audiovisual producido hasta que el cliente haya realizado el pago total.
🔹 El cliente puede usar el contenido entregado solo para los fines acordados en el contrato o cotización.
🔹 No está permitido modificar, revender o distribuir el material sin autorización previa.

7. Confidencialidad
📌 Toda la información compartida entre el cliente y Marea Negra se maneja con estricta confidencialidad.
📌 No se divulgarán proyectos ni materiales sin el consentimiento del cliente.

8. Responsabilidad y Garantías
🔹 Nos comprometemos a cumplir con los plazos acordados, salvo en casos de fuerza mayor.
🔹 No nos hacemos responsables por cambios de última hora solicitados por el cliente que afecten los tiempos de entrega.
🔹 Si el cliente no proporciona el material necesario en los plazos establecidos, los tiempos de entrega pueden verse afectados.

9. Modificaciones a los Términos y Condiciones
Marea Negra se reserva el derecho de actualizar estos términos en cualquier momento. Se recomienda a los clientes revisar esta sección periódicamente.

📩 ¿Dudas o consultas? Contáctanos:
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